MAQUIEQUIPOS DE COLOMBIA
Correo electrónico: ventasmaquiequiposdecolombia@gmail.com
Sitio Web: https://maquiequiposdecolombia.com/
El uso de este sitio web y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
MAQUIEQUIPOS DE COLOMBIA se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituirá la aceptación de dichas modificaciones.
• Capacidad: Al realizar un pedido, usted declara tener la capacidad legal para contratar y ser mayor de edad (18 años).
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, nos comunicaremos con usted para ofrecerle un producto similar, un reembolso o la cancelación de la orden.
• Precios: Los precios publicados en el sitio web están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA según lo estipulado por la ley colombiana. MAQUIEQUIPOS DE COLOMBIA se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
• Formas de Pago:Aceptamos los siguientes métodos de pago, a través de nuestras plataformas de pago seguras:
• Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, American Express).
• Tarjetas Débito (PSE).
• Pago en Efectivo (Efecty, Baloto).
• Pago Contraentrega (sujeto a condiciones y cobertura).
• Transferencia Bancaria (comunicarse con nosotros para los datos).
Envíos y Despachos: Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia, despachando los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago y disponibilidad del producto, con tiempos de entrega estimados de 3 a 7 días hábiles bajo condiciones logísticas normales. Los métodos de envío, transportadoras y costos asociados se acuerdan previamente con el comprador antes del despacho; Maquiequipos de Colombia SAS no se hace responsable por retrasos derivados de transportadoras, clima, cierres viales o fuerza mayor.
Para consultar los detalles completos de nuestra operación logística, por favor revisa nuestra [Política de Envíos].
Cambios y Devoluciones: El cliente dispone de 10 días calendario a partir de la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original con accesorios completos y con comprobante de compra. No se aceptan artículos con señales de uso o manipulación indebida, y los costos de envío para la devolución corren por cuenta del comprador (salvo por defectos de fábrica o error en el despacho). Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 15 días hábiles a través del medio de pago original o según lo acordado; para más información, consulta nuestra [Política de Cambios y Devoluciones].
De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 735 de 2013, las compras realizadas a través de medios no presenciales (como nuestro sitio web) están sujetas al Derecho de Retracto.
• Plazo: El cliente tiene un plazo de 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto para ejercer este derecho.
• El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, accesorios y manuales.
• Se debe presentar la factura original de compra.
• Procedimiento: Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales (correo electrónico o teléfono) y coordinar la devolución del producto. El costo de envío de la devolución será asumido por el cliente. • Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, se procederá con el reembolso del dinero pagado (excluyendo los costos de envío iniciales) a través del mismo medio de pago utilizado.
Los productos comercializados por Maquiequipos de Colombia SAS cuentan con garantía limitada de 12 meses contra defectos de fábrica (6 meses para marcas como FORTE y condiciones especiales para motores WEG o partes específicas), contados a partir de la fecha de facturación. La garantía cubre la reparación o reemplazo técnico de partes defectuosas, siempre que el equipo haya sido operado en condiciones normales y no presente exclusiones por falta de mantenimiento, uso de lubricantes o combustibles inadecuados, mala instalación, sobrecarga o desgaste natural de consumibles (filtros, guayas, baterías, AVR, entre otros). Para hacerla efectiva, el comprador debe hacer llegar el equipo a nuestras instalaciones con su factura original, asumiendo los costos de traslado; para conocer la totalidad de exclusiones y partes consumibles, consulta nuestra [Política de Garantía] .
Todos los textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software en este sitio son propiedad de MAQUIEQUIPOS DE COLOMBIA o se utilizan bajo licencia. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de estos contenidos sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
MAQUIEQUIPOS DE COLOMBIA no se hace responsable por daños materiales, físicos o corporales ocasionados por una indebida instalación, manipulación u operación del producto. Tampoco responde por ningún tipo de reclamo por lucro cesante o pérdidas indirectas derivadas del no funcionamiento de los equipos por reparación o garantía. Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido se limita al precio de compra del mismo.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, MAQUIEQUIPOS DE COLOMBIA informa a sus clientes y usuarios que los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:
• Procesar pedidos y gestionar pagos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Brindar atención al cliente y soporte posventa.
• Enviar información sobre promociones, nuevos productos y servicios (si el usuario ha dado su consentimiento).
El usuario autoriza de manera expresa e inequívoca a MAQUIEQUIPOS DE COLOMBIA para el tratamiento de sus datos personales. La información no será compartida con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (pasarelas de pago, transportadoras) o por requerimiento legal.
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información, o revocar su autorización, enviando un correo a ventasmaquiequiposdecolombia@gmail.com.
El cliente declara que los fondos utilizados para las transacciones comerciales con MAQUIEQUIPOS DE COLOMBIA provienen de actividades lícitas y no están relacionados con el lavado de activos o la financiación del terrorismo.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.
Al realizar una compra o continuar usando nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí expuestos.